Heb je per e-mail een korting gekregen en wil je die gebruiken in een winkel bij jou in de buurt? Een kortingscode kan in de winkel werken, op voorwaarde dat de aanbieding dat voorziet. Sommige kortingen gelden alleen voor online bestellingen, andere kun je ook aan de kassa gebruiken.
Controleer voordat je je verplaatst welke winkels in België deelnemen, tot wanneer de aanbieding geldig is en hoe je ze moet tonen. Afhankelijk van de winkel moet je een e-mail tonen, een coupon openen in je app of je klantenkaart voorleggen.
Het korte antwoord
Ja, je kunt een kortingscode in de winkel gebruiken als de voorwaarden vermelden dat hij in een verkooppunt geldig is. De korting kan de vorm aannemen van een code die je toont, een barcode die gescand wordt of een voordeel dat aan je klantenaccount gekoppeld is.
Een welkomstaanbieding of een korting op een eerste aankoop is niet noodzakelijk alleen voor online bedoeld. Bij sommige winkels kun je er zowel in de winkel als op hun website van profiteren.
Online aankopen en aankopen in de winkel kunnen aan hetzelfde account of loyaliteitsprogramma gekoppeld zijn. Dat betekent echter niet dat alle promoties voor beide kanalen gelden. Een korting kan exclusief blijven voor de website, de app of bepaalde verkooppunten.
De vermelding “alleen online” betekent dat een code niet aan de kassa geldt. Een aanbieding die als “in de winkel en op de website” wordt aangekondigd, laat je daarentegen kiezen waar je ervan profiteert, binnen de voorziene grenzen.
Kijk voor je aankoop naar de vervaldatum, het minimumbedrag, de betrokken producten en eventuele uitsluitingen. Controleer ook of een klantenkaart nodig is en of de korting cumuleerbaar is met lopende promoties. Voor een aankoop in België volstaan de voorwaarden op de Franse of Nederlandse versie van de website niet. De aanbieding moet wel degelijk voor de Belgische markt gelden.
Winkels die hun codes in de winkel aanvaarden
Verschillende winkels in België bieden kortingen aan die je aan de kassa kunt gebruiken, maar de werking verschilt. Sommige vragen om een e-mail te tonen, andere een coupon die in de app geactiveerd is of een klantenkaart.
Bij Petit Bateau is de welkomstaanbieding geldig in de deelnemende winkels in België en op de Belgische website. De korting wordt toegepast aan de kassa of in het online winkelmandje. Ze is niet cumuleerbaar met andere lopende aanbiedingen of met loyaliteitskortingen.
Andere winkels werken via hun app. Bij Lidl moeten de Lidl Plus-coupons geactiveerd worden voordat je de digitale klantenkaart aan de kassa scant. Bij H&M kunnen de waardebonnen van het loyaliteitsprogramma ook in de winkel gebruikt worden.
Bij HEMA kun je de punten van het HEMA extra-programma inruilen voor bonnen die je in de winkel of op de Belgische website kunt gebruiken. De aangeboden voordelen en hun voorwaarden vind je in de app of in je klantenaccount.
Carrefour biedt ook papieren of digitale coupons aan die je aan de kassa toont, onder meer om Bonuspunten te krijgen. Controleer goed welk voordeel wordt aangekondigd. Punten die op je account worden bijgeschreven, staan niet gelijk aan een onmiddellijke korting op je boodschappen.
Deze voorbeelden gaan over specifieke aanbiedingen, niet over alle codes die elk merk verspreidt. Bekijk voor je bezoek de voorwaarden van de coupon die je wilt gebruiken. Een voordeel dat bij een vorige aankoop werd aanvaard, garandeert niet dat de nieuwe promotie op dezelfde manier werkt.
Hoe toon je een kortingscode aan de kassa?
Bereid je aanbieding voor voordat je aan de kassa komt. Zo heb je de tijd om de e-mail terug te vinden, in te loggen op je account of de betrokken artikelen te controleren.
1. Open de volledige aanbieding. Houd de code of de coupon, de geldigheidsdatum en de voorwaarden bij de hand.
2. Controleer je aankoop. De winkel moet aan de actie deelnemen en je artikelen moeten voldoen aan eventuele uitsluitingen of het gevraagde minimumbedrag.
3. Meld de korting voor de betaling. Toon het gevraagde bewijs en indien nodig je klantenkaart. Voor een coupon die je moet activeren, respecteer je het moment dat in de app wordt aangegeven.
4. Controleer het te betalen bedrag. Zorg ervoor dat de korting wel degelijk is toegepast en bewaar je kassaticket. Gaat het voordeel over loyaliteitspunten, controleer dan of ze volgens de aangekondigde voorwaarden worden toegekend.
Een screenshot kan helpen om de voorwaarden terug te vinden, maar vervangt niet altijd de coupon in de app. Vraagt de winkel om een activering of om een vernieuwde code te tonen, volg dan die procedure.
Wordt de code geweigerd, vraag dan welk criterium het probleem is. Het kan gaan om een uitgesloten artikel, een te laag bedrag, een niet-cumuleerbare aanbieding of een coupon die al gebruikt werd. Lijken de voorwaarden gerespecteerd, toon dan het oorspronkelijke bericht aan het personeel om het samen te controleren.
Je kunt ook de volledige gids om een kortingscode te gebruiken raadplegen. Vergeet voor je betaalt niet te controleren waar de aanbieding geldt, hoe je ze moet tonen en of het voordeel wel degelijk op je aankoop verschijnt.
